Politique d’expédition
Chez Bello, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent rapidement et en parfait état. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus d’expédition :
Destinations d’expédition
Actuellement, Bello expédie au Canada et aux États-Unis.
Délais de livraison
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Canada : Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 10 jours ouvrables après traitement.
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États-Unis : Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 10 jours ouvrables après traitement.
Veuillez noter que les jours ouvrables excluent les fins de semaine et les jours fériés.
Délai de traitement des commandes
Une fois votre commande passée, elle sera traitée et préparée pour l’expédition dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un courriel de confirmation avec les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et de la taille de votre commande.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son acheminement.
Commandes manquantes ou retardées
Si votre commande est retardée au-delà du délai de livraison estimé, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle à l’adresse lisa@bellowater.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.