Questions fréquemment posées

Machine

Comment fonctionne la machine Bello ?

Bello filtre votre eau du robinet et vous permet de créer tout type de boisson non gazeuse, des eaux aromatisées à 0 calorie aux boissons de bien-être fonctionnelles comme le citron-gingembre, en utilisant nos capsules Bello.

C'est simple : placez une capsule, choisissez l'intensité de votre saveur, appuyez sur un bouton et savourez.

Puis-je utiliser la machine Bello sans capsule ?

Oui. Vous pouvez utiliser Bello uniquement comme filtre à eau. L'ajout d'une capsule est totalement facultatif.

Que contient la machine ?

La machine Bello est livrée avec tout ce dont vous avez besoin pour commencer :

  • Machine Bello
  • Filtre à charbon actif (non installé)
  • Cordon d'alimentation

Quels types de boissons puis-je préparer avec Bello ?

Vous pouvez préparer des eaux aromatisées à 0 calorie, des boissons bien-être fonctionnelles et des thés glacés, le tout sans sucre ajouté, édulcorants artificiels ni conservateurs.

Que contiennent les capsules Bello ?

Les capsules Bello contiennent des concentrés naturels fabriqués à partir de vrais extraits de fruits et de plantes, de vitamines et de minéraux, sans sucre ajouté, édulcorants ou conservateurs.

Les capsules sont fabriquées en verre recyclable et sont multi-portions, permettant de préparer entre 15 et 50 boissons selon la gamme de saveurs.

Dois-je utiliser la capsule entière en une seule fois ?

Non. Vous pouvez préparer une boisson à la fois, puis conserver la capsule au réfrigérateur pour la prochaine utilisation. Inutile de la refermer : grâce à la membrane en silicone intégrée, les capsules ne fuient pas.

La machine est-elle facile à utiliser ?

Oui. Installez le filtre, branchez-le et c'est parti. Placez une capsule, choisissez l'intensité de votre saveur, appuyez sur le bouton, et voilà.

La machine a-t-elle besoin du WiFi ?

Non. Le Wi-Fi est facultatif. La connexion Wi-Fi vous permet de suivre votre hydratation, de gérer les commandes de capsules et de recevoir des rappels d'entretien via l'application Bello.

La machine refroidit-elle ou chauffe-t-elle l'eau ?

Non. Bello distribue de l'eau à température ambiante. Elle ne chauffe ni ne refroidit l'eau.

Est-ce que Bello carbonate l'eau ?

Non. Bello fabrique uniquement des boissons plates et non gazeuses.

La machine a-t-elle besoin d’un nettoyage régulier ?

Un nettoyage minimal est nécessaire. Essuyez l'extérieur au besoin et nettoyez le bac d'égouttage et le porte-capsule tous les deux ou trois jours. Remplacez le filtre tous les six mois.

Existe-t-il une garantie ou une garantie de remboursement ?

Oui. Chaque machine Bello bénéficie d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et d'une garantie limitée d'un an. Si vous n'êtes pas satisfait dans les 30 jours, vous pouvez la retourner pour un remboursement complet. La garantie d'un an couvre les défauts de matériaux et de fabrication.

Quelles sont les dimensions et les besoins en énergie de la machine ?

  • Hauteur : 12,8 pouces (32,5 cm)
  • Largeur : 8 pouces (20,3 cm)
  • Profondeur : 11,6 pouces (29,5 cm)
  • Taille du réservoir d'eau : 2 litres
  • Alimentation : 110 V, prise standard nord-américaine.

Capsules

Que contiennent les capsules Bello ?

Les capsules Bello contiennent des concentrés naturels fabriqués à partir de vrais extraits de fruits et de plantes, de vitamines et de minéraux, sans sucre ajouté, édulcorants ou conservateurs.

De quoi sont composées les capsules Bello ?

Les capsules sont fabriquées en verre recyclable avec une membrane en silicone intégrée pour éviter les fuites entre les utilisations.

Combien de boissons une capsule permet-elle de préparer ?

Chaque capsule permet de préparer entre 15 et 50 boissons, selon la gamme de saveurs.

Dois-je utiliser la capsule entière en une seule fois ?

Non. Vous pouvez préparer une boisson à la fois, puis conserver la capsule au réfrigérateur pour la prochaine utilisation. Inutile de la refermer : les capsules ne fuient pas.

Comment la machine sait-elle quelle capsule j'ai insérée ?

Chaque capsule est équipée d'une puce NFC. Dès son insertion, la machine la lit automatiquement et ajuste le dosage et les saveurs.

Les capsules Bello doivent-elles être réfrigérées ?

Les capsules se conservent à température ambiante avant ouverture et ont une durée de conservation d'un an. Une fois ouvertes, elles doivent être conservées au réfrigérateur et consommées dans les 20 jours.

Les capsules Bello contiennent-elles du sucre ajouté, des édulcorants ou des conservateurs ?

Non. Nous n'ajoutons ni sucre, ni édulcorants artificiels, ni conservateurs. Certaines capsules contiennent des sucres naturels provenant directement de vrais fruits.

Les capsules Bello sont-elles recyclables ?

Oui. Les capsules sont en verre et peuvent être recyclées après utilisation.

Puis-je m'abonner à des capsules ?

Oui. Vous pouvez vous abonner à vos capsules préférées pour une livraison régulière. Les abonnements sont flexibles : vous pouvez les modifier, les annuler ou les annuler à tout moment.

Filtre

Quel type de filtre Bello utilise-t-il ?

Bello utilise un filtre à charbon actif végétal, considéré comme la référence en matière de filtration de l'eau. Il élimine les contaminants nocifs tout en retenant les minéraux essentiels comme le calcium et le magnésium, vous offrant une eau plus propre et au goût meilleur.

En quoi le filtre Bello est-il différent d’un filtre à eau ordinaire ?

La plupart des filtres à eau utilisent des granulés de carbone en vrac et s'appuient sur la gravité, ce qui signifie que l'eau s'égoutte simplement à travers des pores plus grands et peut ne pas filtrer aussi efficacement.

Le filtre Bello utilise un bloc de charbon actif et une pompe qui propulse l'eau sous pression à travers des pores étroits. Il élimine ainsi une plus grande variété de contaminants, filtre plus rapidement et répond à des normes de certification plus strictes.

Que supprime le filtre Bello ?

Le filtre Bello élimine plus de 66 contaminants, notamment le chlore, le plomb, les microplastiques, les PFAS, les pesticides, les produits pharmaceutiques et bien plus encore, tout en préservant les minéraux sains.

Quels types de boissons puis-je préparer avec Bello ?

Vous pouvez préparer des eaux aromatisées à 0 calorie, des boissons bien-être fonctionnelles et des thés glacés, le tout sans sucre ajouté, édulcorants artificiels ni conservateurs.

Le filtre Bello est-il certifié ?

Oui. Le filtre Bello est certifié par la NSF selon quatre normes clés :

  • NSF 42 — Réduit le goût et l'odeur du chlore pour une eau au goût meilleur
  • NSF 53 — Élimine les contaminants liés à la santé comme le plomb, les kystes et les COV
  • NSF 401 — Cible les composés émergents tels que les produits pharmaceutiques, les PFAS et les microplastiques
  • NSF 372 — Vérifie que le filtre est fabriqué avec des matériaux sans plomb

À quelle fréquence dois-je changer le filtre ?

Tous les six mois, selon l'utilisation. La machine vous avertira lorsqu'il est temps de la remplacer.

Comment installer le filtre ?

C'est simple. Ouvrez le panneau avant de la machine, insérez le filtre dans son logement et verrouillez-le. Aucun outil ni plomberie requis.

Puis-je utiliser la machine sans le filtre ?

Non. La machine nécessite un filtre pour fonctionner.