Foire aux questions

Machine

Comment fonctionne la machine Bello ?

Bello filtre l'eau de votre robinet et vous permet de créer tout type de boisson non gazeuse, des eaux aromatisées à 0 calorie aux boissons bien-être fonctionnelles comme citron-gingembre, grâce à nos capsules Bello.

C'est simple : insérez une capsule, choisissez l'intensité de votre arôme, appuyez sur un bouton et savourez.

Puis-je utiliser la machine Bello sans capsule ?

Oui. Vous pouvez utiliser Bello uniquement comme filtre à eau. L'ajout d'une capsule est totalement facultatif.

Qu'est-ce qui est inclus avec la machine ?

La machine Bello est livrée avec tout ce dont vous avez besoin pour commencer :

  • Machine Bello
  • Filtre à bloc de charbon actif (non installé)
  • Cordon d'alimentation

Quels types de boissons puis-je préparer avec Bello ?

Vous pouvez préparer des eaux aromatisées à zéro calorie, des boissons bien-être fonctionnelles et des thés glacés, le tout sans sucres ajoutés, édulcorants artificiels ou conservateurs.

Que contiennent les capsules Bello ?

Les capsules Bello contiennent des concentrés naturels élaborés à partir d'extraits de fruits et de plantes, de vitamines et de minéraux, sans sucres ajoutés, édulcorants ni conservateurs.

Les capsules sont fabriquées en verre recyclable et permettent plusieurs utilisations, offrant entre 15 et 50 boissons selon la gamme de parfums.

Dois-je utiliser la capsule entière en une seule fois ?

Non. Vous pouvez préparer une boisson à la fois, puis conserver la capsule au réfrigérateur pour votre prochaine utilisation. Il n’est pas nécessaire de la fermer ou de la resceller ; les capsules ne fuient pas grâce à la membrane en silicone intégrée.

La machine est-elle facile à utiliser ?

Oui. Installez le filtre, branchez l'appareil et vous êtes prêt. Insérez une capsule, choisissez l'intensité de votre café, appuyez sur le bouton, et c'est tout.

La machine a-t-elle besoin du WiFi ?

Non. Le WiFi est optionnel. Se connecter au WiFi vous permet de suivre votre hydratation, de gérer le réapprovisionnement en capsules et de recevoir des rappels d'entretien via l'application Bello.

La machine refroidit-elle ou chauffe-t-elle l'eau ?

Non. Bello distribue de l'eau à température ambiante. Il ne chauffe ni ne refroidit l'eau.

Bello gazéifie-t-il l'eau ?

Non. Bello ne fabrique que des boissons plates, non gazeuses.

La machine a-t-elle besoin d'un nettoyage régulier ?

Un entretien minimal est nécessaire. Essuyez l'extérieur au besoin et nettoyez le bac d'égouttage et le porte-capsule tous les quelques jours. Remplacez le filtre tous les six mois.

Existe-t-il une garantie ou une clause « satisfait ou remboursé » ?

Oui. Chaque machine Bello est assortie d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et d'une garantie limitée d'un an. Si vous n'êtes pas satisfait dans les 30 jours, vous pouvez la retourner pour un remboursement complet. La garantie d'un an couvre les défauts de matériaux et de fabrication.

Quelles sont les dimensions et les besoins en alimentation de la machine ?

  • Hauteur : 32,5 cm (12,8 pouces)
  • Largeur : 20,3 cm (8 pouces)
  • Profondeur : 29,5 cm (11,6 pouces)
  • Capacité du réservoir d'eau : 2 litres
  • Puissance : 110 V, prise nord-américaine standard.

Gélules

Que contiennent les capsules Bello ?

Les capsules Bello contiennent des concentrés naturels élaborés à partir de véritables extraits de fruits et de plantes, de vitamines et de minéraux, sans sucres ajoutés, édulcorants ni conservateurs.

De quoi sont faites les capsules Bello ?

Les capsules sont fabriquées en verre recyclable avec une membrane en silicone intégrée pour éviter les fuites entre chaque utilisation.

Combien de boissons une capsule permet-elle de préparer ?

Chaque capsule permet de préparer entre 15 et 50 boissons, selon la gamme de saveurs.

Dois-je utiliser la capsule entière en une seule fois ?

Non. Vous pouvez préparer une boisson à la fois, puis conserver la capsule au réfrigérateur pour votre prochaine utilisation. Il n’est pas nécessaire de la fermer ou de la refermer : les capsules ne fuient pas.

Comment la machine sait-elle quelle capsule j'ai insérée ?

Chaque capsule est dotée d'une puce NFC. Lorsque vous insérez une capsule, la machine la lit automatiquement et ajuste le dosage ainsi que les options d'arôme.

Les capsules Bello doivent-elles être conservées au réfrigérateur ?

Avant ouverture, les gélules se conservent à température ambiante et ont une durée de conservation d'un an. Une fois ouvertes, les gélules doivent être conservées au réfrigérateur et utilisées dans les 20 jours.

Les capsules Bello contiennent-elles du sucre ajouté, des édulcorants ou des conservateurs ?

Non. Nous n'ajoutons aucun sucre, édulcorant artificiel ou conservateur. Certaines capsules contiennent des sucres naturels provenant directement de vrais fruits.

Les capsules Bello sont-elles recyclables ?

Oui. Les capsules sont en verre et peuvent être recyclées après usage.

Puis-je m'abonner aux capsules ?

Oui. Vous pouvez vous abonner à vos capsules préférées pour une livraison régulière. Les abonnements sont flexibles : vous pouvez les modifier, les suspendre ou les annuler à tout moment.

Filtrer

Quel type de filtre Bello utilise-t-il ?

Bello utilise un filtre à bloc de charbon actif végétal, considéré comme la référence absolue en matière de filtration de l'eau. Il élimine les contaminants nocifs tout en conservant les minéraux essentiels comme le calcium et le magnésium, vous offrant ainsi une eau plus propre et au meilleur goût.

En quoi le filtre Bello est-il différent d'un filtre de carafe à eau ordinaire ?

La plupart des carafes filtrantes utilisent des granules de charbon actif en vrac et reposent sur la gravité, ce qui signifie que l'eau s'écoule simplement à travers des pores plus larges et peut ne pas être filtrée aussi efficacement.

Le filtre de Bello utilise un bloc de charbon solide et une pompe qui pousse l'eau sous pression à travers des pores serrés. Cela permet d'éliminer une plus large gamme de contaminants, de filtrer plus rapidement et de répondre à des normes de certification plus élevées.

Que retire le filtre Bello ?

Le filtre Bello élimine plus de 66 contaminants, dont le chlore, le plomb, les microplastiques, les PFAS, les pesticides, les produits pharmaceutiques et bien plus encore, tout en préservant les minéraux sains.

Quels types de boissons puis-je préparer avec Bello ?

Vous pouvez préparer des eaux aromatisées à zéro calorie, des boissons bien-être fonctionnelles et des thés glacés, le tout sans sucres ajoutés, édulcorants artificiels ou conservateurs.

Le filtre Bello est-il certifié ?

Oui. Le filtre de Bello est certifié par la NSF selon quatre normes clés :

  • NSF 42 — Réduit le goût et l'odeur du chlore pour une eau au meilleur goût
  • NSF 53 — Élimine les contaminants liés à la santé tels que le plomb, les kystes et les COV
  • NSF 401 — Cible les composés émergents tels que les produits pharmaceutiques, les PFAS et les microplastiques
  • NSF 372 — Vérifie que le filtre est fabriqué avec des matériaux sans plomb

À quelle fréquence dois-je changer le filtre ?

Tous les six mois, selon l'utilisation. La machine vous rappellera quand il sera temps de le remplacer.

Comment installer le filtre ?

C'est simple. Ouvrez le panneau avant de la machine, insérez le filtre dans la fente et verrouillez-le. Aucun outil ni travaux de plomberie ne sont nécessaires.

Puis-je utiliser la machine sans le filtre ?

Non. La machine nécessite un filtre pour fonctionner.