FAQ
Foire aux questions
Qu'est-ce que Bello Home ?
Bello Home est un appareil de comptoir de cuisine qui prépare des boissons bien-être prêtes à boire en appuyant simplement sur un bouton.Nous purifions et personnalisons l'eau du robinet grâce à un filtre à bloc de carbone et des capsules en verre multi-portions contenant des concentrés naturels.
Bello Home est-il facile à utiliser ?
Bello Home a été conçu pour être facile à utiliser par tout le monde, y compris les enfants et les personnes âgées.
Il vous suffit de remplir le réservoir d'eau, de placer la capsule sur votre Bello Home, de choisir le niveau d’intensité de saveur et d’appuyer sur le bouton pour commencer la distribution.
De plus, nos capsules ont été conçues pour être facilement ajoutées et retirées de votre Bello Home, sans nécessiter de nettoyage ou de fermeture entre chaque utilisation.
Votre Bello Home sera livré avec un manuel d'utilisation complet si vous avez besoin d'instructions supplémentaires.
Quand commence l’expédition ?
Bello Home est actuellement disponible directement sur notre site web et est expédié partout en Amérique du Nord, à l’exception de l’Alaska et d’Hawaï. L’expédition prend environ 5 à 7 jours.
Que contient mon Bello Home?
Votre commande initiale contient tout ce dont vous avez besoin pour commencer à utiliser votre distributeur Bello Home, à savoir : votre Bello Home, un filtre Carbon Plus avec une durée de vie allant jusqu’à six mois, et un câble d’alimentation.
Contacter l’équipe ?
Vous pouvez nous contacter par message direct sur Instagram et Facebook, ou nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : lisa@bellowater.co.
Garantie?
Votre Bello Home est couvert par une garantie allant jusqu’à un an.
Puis-je annuler ma précommande ?
Si vous avez précommandé votre Bello Home et souhaitez annuler votre commande, vous avez droit à un remboursement complet. Pour annuler votre commande et obtenir un remboursement, veuillez contacter lisa@bellowater.co.
Bello™ Home
Comment fonctionne la personnalisation avec mon Bello Home ?
Votre Bello Home infuse votre eau avec des concentrés naturels contenus dans les capsules en verre.
Ces concentrés naturels sont composés d’ingrédients réels comme des extraits de fruits et de plantes, des vitamines et des minéraux, vous permettant de créer toutes sortes de boissons plates.
Vous pouvez choisir le niveau d’intensité de saveur souhaité dans votre boisson, allant de léger à moyen ou fort.
Mon Bello Home peut-il distribuer des boissons froides ou rafraîchies?
Bien que votre Bello Home ne refroidisse pas les boissons lorsqu'elles sont servies, vous pouvez facilement détacher et placer le réservoir d’eau au réfrigérateur avant utilisation, ou ajouter des glaçons directement dans le réservoir ou dans votre verre.
Dois-je nettoyer mon Bello Home entre chaque utilisation ?
Chaque Bello Home est équipé d’un système d’auto-détartrage, ce qui signifie qu’il se nettoie automatiquement entre chaque utilisation. Cela vous permet de passer facilement d’une capsule à l’autre, sans risque de contamination croisée.
Puis-je utiliser mon Bello Home uniquement pour de l’eau filtrée ?
Bien sûr ! Comme le Bello Home purifie l’eau avant l’infusion, l’ajout d’une capsule aromatisée est facultatif et vous pouvez simplement boire de l’eau filtrée.
Quelle est la tension électrique requise pour mon Bello Home ?
Le Bello Home fonctionne aussi bien avec une tension de 110V que de 220V. Chaque distributeur est livré avec une alimentation adaptée à ses besoins spécifiques. Si vous êtes aux États-Unis ou au Canada, il vous suffit de brancher votre Bello Home à une prise standard de 110V.
Quelle est la taille et quelles sont les dimensions de mon Bello Home ?
Les dimensions de votre Bello Home sont de 12 x 6,5 x 13 pouces (31 x 16,5 x 33 centimètres). Sa taille compacte et élégante lui permet de s’intégrer facilement partout, comme sur le comptoir de votre cuisine.
Quelle est la capacité du réservoir d’eau de mon Bello Home ?
La capacité du réservoir d’eau de votre Bello Home est de 1900 ml (environ huit tasses).
Capsules
Comment utiliser les capsules avec mon Bello Home ?
Utiliser votre Bello Home est simple :
Placez la capsule dans votre Bello Home.
Sélectionnez l’intensité de saveur souhaitée : légère, moyenne ou forte.
Appuyez sur le bouton pour commencer la distribution, puis à nouveau pour l’arrêter.
Retirez la capsule de votre Bello Home et conservez-la au réfrigérateur.
Que contiennent les capsules ?
Les capsules contiennent des concentrés naturels à base d’ingrédients réels comme des extraits de fruits et de plantes, ainsi que des vitamines et des minéraux. Elles vous permettent de savourer une large gamme de boissons meilleures pour la santé, allant des eaux aromatisées sans calories et des boissons bien-être aux thés glacés simples et naturels. Dix saveurs différentes seront disponibles au lancement.
Les capsules contiennent-elles de la stévia ou des édulcorants artificiels?
Non, les capsules ne contiennent ni stévia ni édulcorants artificiels.
Combien de temps les capsules se conservent-elles après ouverture ?
Une fois ouverte, chaque capsule se conserve jusqu’à dix jours. Les capsules doivent être réfrigérées entre chaque utilisation. Les capsules non ouvertes se conservent jusqu’à un an.
Combien de boissons puis-je préparer avec mon Bello Home en utilisant une seule capsule ?
Une seule capsule permet de préparer entre 12 et 50 boissons avec votre Bello Home, selon la gamme de produits et l’intensité de saveur choisie pour vos boissons.
Quel est le prix d’achat d’une seule capsule ?
Chaque capsule coûte 9,95 USD l’unité.
Dois-je refermer la capsule entre chaque utilisation ?
Non ! Grâce à notre technologie brevetée, vous pouvez insérer et retirer facilement une capsule de votre Bello Home sans avoir à ouvrir ou refermer un capuchon entre chaque utilisation.
Puis-je réutiliser ou recharger une capsule en verre moi-même ? Que dois-je faire avec une capsule en verre une fois qu’elle est vide ?
Nos capsules en verre sont conçues pour plusieurs utilisations, mais ne sont pas rechargeables afin de respecter les normes de santé et de sécurité. Cela dit, vous pouvez recycler vos capsules en verre une fois qu’elles sont vides. Chaque capsule permet de préparer entre 12 et 50 boissons.
Filtre à Charbon
Quel type de filtre mon Bello Home utilise-t-il ?
Le Bello Home utilise un filtre à charbon actif compressé d’origine végétale, offrant un niveau de filtration de l’eau de très haute qualité comparé à d’autres méthodes de traitement de l’eau comme la technologie à gravité avec charbon granulé ou l’osmose inverse.
En quoi un filtre à charbon bloc est-il différent des autres filtres à eau ?
La technologie de filtration à charbon bloc de Bello est extrêmement poreuse et trois fois plus fine que le charbon granulé utilisé dans les filtres à gravité. Elle permet d’éliminer 66 contaminants, dont le plomb, le chlore, les pesticides et les herbicides, contre seulement cinq ou six en moyenne avec un filtre standard.
Quelles normes de filtration mon Bello Home respecte-t-il ?
Grâce à son efficacité de filtration supérieure et instantanée, le filtre à charbon actif de Bello est conforme aux normes NSF/ANSI 42, 53, 372 et 401, en utilisant sa pompe intégrée pour propulser l’eau et assurer une purification optimale en appuyant simplement sur un bouton.La conformité du Bello Home aux normes NSF/ANSI signifie que notre processus de filtration de l’eau a été rigoureusement testé afin de garantir le plus haut niveau de qualité et de sécurité du produit.
Que sont les normes NSF/ANSI 42, 53, 372 et 401 ?
La norme NSF 42 couvre les aspects esthétiques, notamment le goût et les odeurs causés par des produits chimiques comme le chlore.
La norme NSF 53 concerne les effets sur la santé et la capacité de votre Bello Home à filtrer les métaux lourds tels que l’arsenic et le mercure, ainsi que les pesticides, les herbicides, les bactéries, et bien plus encore.
La norme NSF 372 porte spécifiquement sur les effets sanitaires liés au plomb et la capacité de votre Bello Home à l’éliminer.
Enfin, la norme NSF 401 couvre l’élimination de jusqu’à 15 contaminants spécifiques identifiés et bien documentés dans des études publiées sur la qualité de l’eau potable.
Quelle est la durée de vie de mon filtre à charbon Bello ?
Le filtre Bello a une durée de vie de six mois, offrant des performances supérieures, une grande durabilité, une fiabilité optimale, ainsi qu’un excellent rapport qualité-prix. Notre filtre à charbon dépasse largement la longévité des filtres classiques pour carafes, qui durent en moyenne un mois et doivent être remplacés fréquemment.
Quel est le prix d’achat d’un filtre à charbon Bello à l’unité ?
Chaque filtre à charbon Bello coûte 39 USD l’unité.